印通天下商城用户指南

一、商城简介

印通天下商城是印通天下旗下打造线上线下供应商城全产业链的解决平台，为用户提供高品质、高效率、高性价比的设备、耗材以及各类礼品采购服务。印通天下商城总部位于重庆，为满足用户所需商城部分产品将全国性免费配送，印通天下商城全国各地分站也将陆续上线。

二、商城产品介绍

1、目前商城经营范围：

（1）设备：印前设备、打印设备、印后设备、办公设备、二手再生设备等。

（2）耗材：墨盒、墨水、墨粉、骑马钉铁丝、塑封膜等。

（3）礼品：定制商务礼品、公司宣传套装礼品、办公用品等。

2、设备简介：

（1）印前设备中包含：解决图文店快印行业普遍存在痛点所设计的“点源快印通”智能打印机。

（2）打印设备中包含：静电打印机、喷墨打印机、照片证书打印设备以及柯美高生产力多功能的专用生产型设备。

（3）印后设备中包含：覆膜机、冷裱机、胶装机、切纸机、烫金机等，拥有惠普乐、德默、国威等知名品牌的大力支持。

（4）办公设备中包含：明基27英寸高分辨率显示器，调色大师标准软件，搭配专业的校准器。

三、用户指南

1、用户如何进入印通天下商城？

（1）用户通过sc.ep365.com链接进入印通天下下单平台，点击顶部导航栏按钮“印通天下商城”便可进入印通天下商城下单。

（2）用户在印通天下商城通过点击商城顶部导航栏“印通天下平台”，便可回到印通天下下单平台购买印刷品。

2、用户如何注册

（1）进入印通天下下单平台 — 点击右上角注册按钮 — 立即注册 — 填写用户名、手机号、登录密码、公司名称、QQ号、填写验证码、输入邀请码（如果没有邀请码可输入：18883335586印通天下商城专属邀请码，也可点击下方的“没有邀请码”，平台也将为您自动生成邀请码）— 点击注册 — 注册成功。

3、用户个人信息如何编辑？

（1）进入印通天下商城首页： 点击进入会员中心 — 点击会员中心的“用户信息”便可编辑用户的昵称以及生日，还可修改用户头像。

（2）点击会员中心的“账户安全”即可通过手机验证修改登录密码。

4、用户如何下单？

（1）印刷品需求：点击顶部导航栏“印通天下平台”即可进入印刷品专区进行选购。

（2）设备耗材订制品等需求：在商城首页左部通过“全部商品分类”便可选择用户需要的商品；还可通过商城上方的搜索框，搜索用户需要的商品。

（3）如果在商城里面未能找到我们想要的产品，可点击商城右部的“客服中心”联系客服，阐述需求，客服为您解决。

（4）小技巧提醒：在任何页面点击商城左上部“印通天下 . 商城”按钮即可回到商城首页。

5、商城价格体系。

（1）市场价

      市场价为市场常规出售价，市场价高于印通天下商城会员价。

（2）商城会员价

       商城会员价针对印通天下会员开放，价格低于市场价，品质保证，印通天下商城全程监督产品质量。

（3）印币抵扣价

      用户选择使用印币购买产品，购买商品时将抵扣一部分印币值，产品优惠力度将再次提升，产品价格将比会员价还要低，品质保证，印通天下商城全程监督产品质量。

6、商城支付体系。

（1）用户购买产品时采用全额支付

      针对不能支持定金支付的产品，用户购买商品时需要先全额支付产品金额，支付完成后印通天下商城将联系用户确认订单信息。

（2）用户购买产品时采用定金支付

印通天下商城将针对部分产品开通定金支付模式，用户支付产品部分金额作为定金，确定对本款产品的购买意向，同时商城运营人员将为用户备货，并联系用户沟通线下送货相关事宜。

用户在支付定金时可选择通过抵扣印币购买，用户一旦选择印币支付且印币充足的情况下，支付时自动扣除印币，同时商品享受印币专享。

7、用户如何支付定金？

（1）印通天下商城针对部分产品开放“定价+尾款”的购买模式。用户在购买时可选择定金支付，在收到产品并且确定产品没有问题的情况下，请联系商城运营人员支付尾款并开具相应产品发票。

（2）在支付定金的同时，商城将为用户开出相应的定金发票以及产品购买合同。

（3）定金金额多少？定金支付金额为所购买产品总金额的10%。

8、用户如何支付尾款？

（1）用户在确定商品完好的情况下，商城运营人员将为用户提供公司付款信息，并督促用户交付尾款，运营人员在后台撤销用户欠账。

9、支付方式有哪些？

（1）对公账户银行卡转账，转账后请联系商城客服，提供转账凭证。

（2）微信在线实时支付。

（3）支付宝在线实时支付。

10、如何领取优惠券？

商城推出优惠券的前提下。

（1）方式一：通过在印通天下下单平台首页，领取商城相应产品的优惠券便可进入商场使用。

（2）方式二：通过在商城右侧优惠券按钮，点击即可领取优惠券。

11、什么是印币？

（1）凡在印通天下下单平台产生100元及以上金额交易，均可产生印币。

12、印币如何使用？

（1）印通天下下单平台：印币可兑换权益券，权益券是一种特殊的优惠券，有效期内可重复使用享受折扣，有效期内使用后不会消失，有效期后权益券自动清零。

（2）印通天下商城：使用印币在商城内下单可享受折上折，通过消耗印币值享受产品的最低价，购买完成后印币会自动扣除，印币不可与其他优惠券叠加使用。

13、用户如何联系客服？

（1）点击商城右侧客服按钮可进入印通天下商城专属聊天对接框。

（2）印通天下商城专享客服QQ：3034138130（9:00-18:00 法定节假日除外）

（3）印通天下商城专享客服电话：18696660096（9:00-18:00 法定节假日除外）

14、用户如何申请售后？

（1）点击商城顶部“我的订单”或者点击“进入会员中心”——点击“我的订单”即可查询订单或者取消订单。

（2）进入印通天下商城，通过印通天下商城客服QQ，在工作时间内联系商城工作人员，商城将在第一时间解决您的问题。

（3）可在工作时间内拨打印通天下运营人员电话：18696660096，描述您遇到的问题，运营人员将在第一时间内为您解决问题。